"hurry up!" Marketing

De kunst van het snel verkopen/sellen via webshops is de sleutel tot succes. Geef de bezoeker de indruk dat hij snel moet beslissen! Een paar supertips:

1. Toon bezoekers wanneer een product beperkt beschikbaar is. Een grote webshop kan bijvoorbeeld al beginnen bij ‘only 50 left’, als het maar waarschijnlijk is dat het product binnen korte tijd uitverkocht kan zijn.

2. Toon de beschikbaarheid van producten, zeker in het geval van producten uit de long tail, waar je als webwinkel maar enkele exemplaren van in voorraad hebt.

3. Zorg dat je website een goede koppeling heeft met het voorraad of yield management systeem, zodat real time inzicht is in het aantal beschikbare producten. Een klant die in alle haast heeft besloten het laatste artikel te kopen, moet niet bedrogen uitkomen.

De eeuwige tijdelijke actie
Bijna elk bedrijf heeft wel een koopjeshoek of aanbiedingensectie op de website waar een product incidenteel in de uitverkoop staat. Bij Dell staat echter elk product in teken van ‘hurry up marketing’. De klant wordt altijd beloond met een korting of ander voordeel. Deze voordelen hebben een beperkte looptijd, zodat Dell het gevoel creëert dat je als klant snel moet handelen (sense of urgency).

Veel bedrijven hebben online acties die alleen voor vandaag gelden, zoals Hema of de Dagknaller van Speurders. Bedrijven als iBOOD en 1Dayfly gaan nog verder. Hun business model is geheel gebaseerd op ‘hurry up marketing’: zij bieden maar één product aan gedurende één dag, zolang de voorraad strekt.

* Bekende A-merken of huismerken zijn vooral geschikt om aan te bieden als dagaanbieding. Consumenten kunnen zo snel de prijskwaliteit verhouding inschatten. Zo kan een artikel met een prijs van enkele honderden euro’s zelfs een koopje zijn waarbij consumenten snel durven te beslissen.

* Bied een RSS feed aan zodat geïnteresseerden elke dag op de hoogte zijn van jouw dagaanbieding.

* Zorg voor een goede garantie- en retourservice en meldt dit prominent aan de (twijfelende) bezoeker. Niets is vervelender dan een impuls miskoop.

Retailsites staan vol met aanbiedingen. Het is echter de kunst om niet alleen die specifieke aanbieding, maar de conversie van je hele productassortiment te verhogen. Bovenstaande tips geven een aanzet om de webshop hierop optimaal in te richten en bezoekers net even die extra zet te geven om tot aankoop over te gaan.

bron: Frank Watching